Términos y Condiciones

El presente documento establece las reglas, derechos y obligaciones que regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web con dirección electrónica toolmarkstore.myshopify.com, así como las operaciones de compraventa de bienes y servicios que se formalicen a través de la plataforma. Al ingresar, consultar contenidos, registrarse o realizar cualquier tipo de transacción en el sitio, el usuario manifiesta su aceptación plena, sin reservas ni excepciones, de todas las disposiciones aquí contenidas, así como de las demás políticas integradas al funcionamiento de la tienda.

La operación y gestión de esta plataforma se ajusta en todo momento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley Aduanera y demás ordenamientos aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. El responsable del sitio y de las operaciones comerciales es la persona física con domicilio en 65 Presa Álvaro Obregón, Celaya, Guanajuato, C.P. 38010, y Registro Federal de Contribuyentes QUAB051208E10, quien utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para la administración del sitio, y ofrece productos suministrados por proveedores internacionales disponibles en plataformas comerciales autorizadas, bajo el modelo de intermediación comercial conocido como dropshipping.

El acceso a la plataforma tiene carácter gratuito, sin perjuicio del costo de conexión a internet que corresponda al usuario según su proveedor de servicios. Todo el contenido publicado en el sitio —incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, descripciones de productos, diseños, código fuente y cualquier otro material— está destinado exclusivamente para uso personal, consulta informativa y para la realización de operaciones comerciales lícitas.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, modificación, transmisión, reutilización, extracción o cualquier otra forma de explotación no autorizada de los contenidos, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del responsable del sitio. Asimismo, el usuario se compromete a no utilizar la plataforma para llevar a cabo actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, al orden público o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio, la infraestructura de los proveedores tecnológicos o los derechos de terceros. No se permite el uso de herramientas automatizadas para extraer datos, enviar consultas masivas o suplantar la identidad de otras personas al acceder a los servicios.

La información relativa a las características, especificaciones técnicas, uso recomendado, fotografías y datos de cada producto se presenta con el mayor nivel de precisión posible, con el fin de brindar al usuario los elementos necesarios para tomar su decisión de compra. Sin embargo, las imágenes tienen carácter meramente ilustrativo, por lo que pueden existir variaciones menores en tonos, acabados, dimensiones o detalles respecto al artículo recibido, derivadas de actualizaciones del fabricante, diferencias en la resolución de pantallas o procesos de fabricación.

En caso de detectarse un error involuntario en la descripción, precio asignado o disponibilidad de inventario, el responsable del sitio se reserva el derecho de cancelar los pedidos afectados, notificar al cliente esta situación en el menor plazo posible y realizar el reembolso total de los montos pagados sin que se generen intereses ni gastos adicionales para el usuario. La disponibilidad de los productos depende directamente del inventario de los proveedores internacionales, por lo que en situaciones de agotamiento se informará al cliente para acordar la sustitución del artículo o la devolución del importe correspondiente.

Los precios publicados en el sitio se expresan en pesos mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado vigente, salvo indicación explícita en contrario. Los montos pueden ser modificados en cualquier momento sin aviso previo, pero estos cambios no afectarán en ningún caso los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados en su totalidad antes de la actualización. Los costos de envío, aranceles de importación, seguros y cualquier otro gasto accesorio se detallan de forma separada antes de que el usuario confirme su solicitud de compra.

Se aceptan los métodos de pago que aparezcan habilitados en la sección correspondiente del sitio al momento de realizar la compra. Todas las transacciones están sujetas a procesos de verificación de datos y autorización por parte de las instituciones financieras y plataformas de pago certificadas que operan como intermediarias en la gestión de cobros.

El sitio no almacena en sus servidores información confidencial relativa a números de tarjetas bancarias, claves de acceso, códigos de seguridad ni datos sensibles de cuentas financieras; todos estos datos son gestionados directamente por las plataformas de pago autorizadas, que cumplen con los estándares de seguridad internacional vigentes para este tipo de operaciones. En caso de que una transacción sea rechazada o no reciba la autorización correspondiente, se notificará al usuario para que revise la información proporcionada o elija otra forma de pago.

Los plazos de entrega que se indican en el sitio son estimados y se calculan a partir del momento en que el proveedor confirma el despacho del pedido. Estos tiempos pueden variar de forma considerable por causas ajenas a la gestión del sitio, tales como demoras en la aduana, condiciones climáticas adversas, saturación de las redes de transporte, medidas de emergencia sanitaria, situaciones de fuerza mayor o retrasos imputables a las empresas de paquetería o los propios proveedores internacionales.

El riesgo de pérdida, daño, deterioro o sustracción del producto se transfiere al cliente en el momento en que la mercancía es entregada a la empresa de transporte autorizada para realizar el envío. Corresponde al cliente proporcionar una dirección completa y correcta para la entrega, así como verificar el estado del paquete al momento de recibirlo; cualquier reclamación por daños derivados del transporte deberá presentarse de forma inmediata ante la empresa de paquetería, con el apoyo de la documentación que el sitio pueda facilitar.

Las condiciones específicas para solicitar cambios, devoluciones, reembolsos y la cobertura de garantías por defectos de fabricación se detallan de forma extensa en la Política de Devolución y Reembolso publicada en el sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones y debe ser consultada de forma complementaria. En todo caso, se estará a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y a las condiciones que los fabricantes establezcan para sus productos.

Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, lemas, contenido editorial, fotografías y cualquier otro elemento protegido que aparezca en el sitio son propiedad exclusiva del responsable de Toolmark o de sus proveedores y socios comerciales, y se encuentran amparados por las leyes de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor vigentes en México y en los tratados internacionales de los que el país sea parte. El uso indebido o no autorizado de estos elementos constituye una infracción que puede dar lugar a acciones legales civiles o penales según corresponda.

El responsable del sitio se reserva el derecho de actualizar, complementar o modificar el contenido de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, para adaptarlos a reformas legales, cambios en la operación del servicio, nuevas condiciones de los proveedores o necesidades comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta misma página, por lo que se recomienda a los usuarios revisar el contenido de forma periódica. El uso continuo del sitio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios se interpretará como la aceptación total de las nuevas disposiciones.

Para cualquier controversia que surja de la interpretación o cumplimiento de estas reglas, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.